پشتیبانی

تعهد, صداقت و ارائه خدمات فنی و تخصصی ۲۴ ساعته (حتی روزهای تعطیل), مقصد نهایی پرشین هویز است و تمام تلاش خود را جهت کیفیت هر چه بیشتر پشتیبانی سرویس ها و خدمات بکار بسته ایم.
کارشناسان پرشین هویز در تمام ساعات شبانه روز به روش های متنوع آماده پاسخ گویی و رفع ایرادات احتمالی کاربران و مشتریان گرامی میباشند و تنها مسائل مالی در ساعات اداری رسیدگی میگردد.

روش های پشتیبانی:

۱) سیستم تیکت:
با ورود به ناحیه کاربری خود می توانید در هر لحظه مشکل خود را از طریق سیستم تیکت مطرح کرده و شماره پیگیری دریافت نمائید.
لینک ورود به پورتال کاربری: http://cp.persianwhois.com/cp/clientarea.php
میانگین زمان پاسخگوئی به مشکلاتی که از این طریق مطرح می شوند حدود یک ساعت می باشد و بزرگترین خصوصیت پیگیری از این روش این است که مشکل شما در تمام ساعات شبانه روز (حتی روزهای تعطیل) بررسی شده و بدون پاسخ نخواهد ماند.
نکته: حداکثر زمان پاسخگوئی به مشکلاتی که نیاز به بررسی بیشتری دارند ۲۴ ساعت خواهد بود.

۲) پاسخگویی تلفنی:
همه روزه از ساعت ۰۹:۰۰ صبح الی ۱۸:۰۰ بعد از ظهر به غیر از جمعه ها و ایام تعطیلات رسمی از طریق HotLine شرکت به شماره تماس ۲۸۴۲۲۲۱۸-۰۲۱ پاسخگوی شما خواهیم بود.
توجه: امکان مراجعه حضوری برای هیچ یک از سرویس های شرکت وجود ندارد.

۳) پشتیبانی زنده:
در تمام صفحات این سایت گزینه ای با نام پاسخگویی زنده (LiveHelp) وجود دارد.
با کلیک روی ابزار فوق صفحه ای برای شما باز می شود که در صورت آنلاین بودن اپراتورهای شرکت می توانید با آنها بصورت زنده گفتگو (Chat) نمائید.
قابل ذکر است پاسخگوئی در روش فوق فقط در ساعات کاری مشخص شده در روش (۲) صورت میگیرد.

۴) از طریق شبکه های اجتماعی ما را دنبال کنید!
پرشین هویز را میتوانید از شبکه اجتماعی اینستاگرام و تلگرام دنبال کنید، به سادگی به اخرین خبرهای ما دسترسی داشته و کدهای تخفیف ویژه دریافت کنید.

 

بیش از ۱۰ سال تجربه در اختیار شماست!