شرایط استفاده از سرویس های پرشین هویز

کلیه مشتریان و نمایندگان فروش شرکت ورلدباس موظف به رعایت شرایط و قوانین وضع شده توسط شرکت می باشند و استفاده از سرویس های این شرکت به منزله قبول قوانین ذیل می باشد.

۱ – شرايط و ضوابط كلي ارائه خدمات

تمامي مشتريان و استفاده کنندگان از خدمات ما اعم از حقيقي و حقوقي موظف به رعايت قوانین و مقررات و شرايط و ضوابط مندرج در اين صفحه مي باشند. فلسفه وجود چنين توافقنامه اي, حصول اطمينان از اين مطلب است که مشتريان ضمن استفاده از سرويسهاي ما, حقوق ساير استفاده کنندگان را نيز رعايت مي کنند و شرايطي بوجود نمي آورند که سرويس دهي اين شرکت به سايرين با اختلال مواجه شود.
ما حق اضافه, حذف و يا اصلاح هر يك از موارد اين مقررات را در هر زمان بدون اعلام قبلي را براي خود محفوظ مي داریم و اين عمل را مي توانیم از طريق ارسال موارد اصلاحي در سايت اصلي شركت يا اعلام رسمي شرايط اصلاح شده انجام دهیم.
هر گونه اعتراض نسبت به تخلف مشتري از شرايط و قوانین و مقررات استفاده مي بايست به آدرس ایمیل ما ارسال شود.
برای حفظ حقوق قانونی خریداران، کلیه خریداران موظف به ارائه اطلاعات هویتی خود شامل بارگذاری تصویر اسکن شناسنامه، کپی کارت ملی بروی سایت پرشین هویز برای اشخاص حقیقی و درخواست شخص حقوقی بر روی سربرگ شرکت همراه با کپی روزنامه رسمی آخرین تغییرات، به شرکت می‌باشند. در صورتی که شرکت، در هنگام تکمیل فرآیند خرید و به جهت تسهیل و تسریع امور، اقدام به دریافت و کنترل این مدارک ننماید پس از آن حق دریافت این مدارک همواره برای شرکت محفوظ بوده و با عدم ارائه مدارک در زمان مقرر به شرکت، حقوق مالکیتی خریدار ملغی محسوب می‌شود و ضمناً عواقب اعلام ناصحیح اطلاعات مستقیماً بر عهده خریدار خواهد بود. شرکت مسئولیتی در قبال کنترل صحت امضاء خریداران و نمایندگان آن‌ها ندارد.

۲- منابع سخت افزاري سرور
استفاده از منابع سخت افزاري سرور در سرویس های هاست اشتراکی مانند Cpu, Ram, Network و … براي هر يك از مشتريان حداكثر تا حد مجاز ظرفيت كل در يك روز مجاز است.
ما تنها مرجع قضاوت در مورد آنچه كه ميزان بالاي استفاده از منابع سرور است, مي باشیم. هر سرويس ميزباني وبي كه تشخيص داده شود فعاليتش با عملكرد صحيح سرور يا سلامت شبكه در تضاد است, بدون اعلام قبلي بسته خواهد شد.

۳- ارسال هرزنامه (Spam)
ارسال حجم زيادي پيامهاي غير ضروري و يا بازرگاني از طريق اينترنت (كه به اين عمل ارسال اسپم مي گويند) بدون توجه به اينكه اين عمل ظرفيت سرور را پر مي كند يا در سرويس دهي به مشتريان ما اختلال ايجاد مي نمايد يا خير, ممنوع است.
هر گونه توزيع و يا فروش نرم افزارهايي که براي ارسال هرزنامه به کار مي روند نيز, بر روي سايتهايي که بر روي سرورهاي اين شرکت قرار دارند, ممنوع است. متخلفين از اين بند مي بايست جريمه اي معادل حداقل ۱۰۰,۰۰۰ تومان بپردازند و سايت آنها نيز بلافاصله مسدود خواهد شد.
ما اين حق را براي خود محفوظ مي داریم كه به صلاحديد خود در مورد اينكه قوانین و مقررات چه موردي تخلف از اين بند را مشخص مي كند, تصميم گيري نمايیم.

۴- برنامه هاي اجرايي
هر نوع برنامه اي كه خطر امنيتي بالقوه اي را ايجاد نمايد يا به نظر برسد كه بر عملكرد سرور يا سلامت شبكه تأثير نادرستي دارد بسته خواهد شد يا به صورت خودكار و بدون اطلاع قبلي حذف خواهد شد.
ما برنامه هاي اجرايي را كه با سايتهايي كه توسط اين شرکت ميزباني شده اند در ارتباط اند يا هر برنامه اي را كه احتمال داده شود با اهداف خرابکارانه مورد استفاده قرار مي گيرند مجاز نمي دانیم.

۵- استفاده غير قانوني
بر اساس قوانین و مقررات سرورها و خدمات ميزباني وب ما فقط مي بايست با اهداف قانوني مورد استفاده قرار بگيرند.
ارسال, نگهداري يا توزيع هر نوع اطلاعات, داده ها يا مطالب, كه در مغايرت با قوانين جمهوري اسلامي ايران و نيز قوانين بين المللي باشد, يا آنچه كه مستقيماً باعث تسهيل تخلف از هر نوع قانون مشخص شود, ممنوع است.

۶- ويروسها و ساير فعاليتهاي تخريبي
استفاده از سرويسها يا تجهيزات ما براي ايجاد يا ارسال ويروسها, كرمها يا تروجان هاي اينترنتي ممنوع است.
در ضمن هر گونه تلاش براي ايجاد حملات DOS و Email Bombing و Flood کردن ممنوع است.

۷- مسئوليت مشتريان
مشتريان شرکت مسئول فعاليت خود بر روي اينترنت هستند و از آنها خواسته مي شود که حقوق ساير مشتريان شرکت را محترم بشمارند.
ما اين حق را براي خود محفوظ مي داریم كه خدمات ارائه شده به مشترياني كه از خدمات به گونه اي استفاده مي كنند كه تأثير مخربي بر ديگر مشتريانش دارد را معلق نموده يا فسخ نمايیم

۸- اقداماتي که در صورت عدم رعايت شرايط خدمات انجام مي شود
تخلف يک مشتري از رعايت مفاد قوانین و مقررات توافقنامه, زمينه ساز بسته شدن سرويس وي مي شود.
ما تنها مرجع قضاوت در مورد اينکه چه چيزي مغاير اين توافقنامه است, مي باشیم.
هنگامي كه ما از تخلفي نسبت به اين توافقنامه اطلاع پيدا كنیم, يک بررسي ابتدايي انجام خواهیم داد و در طي اين بررسي, شرکت به منظور جلوگيري از فعاليتهاي غير مجاز احتمالي امكان دسترسي مشتري را محدود مي سازد.
بسته به ميزان اهميت تخلف, بر اساس تشخيص خود مي توانیم سرويس ميزباني وب يك مشتري را محدود ساخته, معلق نموده و يا فسخ کنیم.
چنانچه تخلف صورت گرفته يك عمل مجرمانه باشد, ما بخش مبارزه با جرايم رايانه اي نيروي انتظامي و ساير مقامات قانوني مرتبط با چنين تخلفاتي را در جريان قرار خواهیم داد.

۹- اعمال تغييرات در سرويسها
شرکت اين حق را دارد که هر زمان صلاح بداند, نسبت به تغيير, ارتقاء, حذف و يا نصب امکانات نرم افزاري و سخت افزاري خود اقدام نمايد.
شرکت مي تواند در صورت لزوم اين تغييرات را از طريق وب سايت به مشتريان خود اعلام کند.

۱۰- مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان (Backup)
مسئولیت تهیه، نگهداری، صحت، به‌روزرسانی و امکان بازیابی نسخه پشتیبان (Backup) از کلیه اطلاعات، فایل‌ها، پایگاه‌های داده، ایمیل‌ها، تنظیمات و سایر داده‌های موجود در سرویس، به‌طور کامل و انحصاری بر عهده مشتری است.
پرشین هویز ممکن است صرفاً به‌منظور مدیریت داخلی، امنیت، نگهداری یا بازیابی اضطراری، در برخی موارد و بدون ایجاد هیچ‌گونه تعهد قراردادی، از بخشی از اطلاعات نسخه پشتیبان تهیه کند. این نسخه‌های پشتیبان صرفاً برای استفاده داخلی پرشین هویز بوده و به هیچ عنوان به‌منزله ارائه سرویس بکاپ، تضمین وجود نسخه پشتیبان، تضمین سلامت اطلاعات یا تضمین امکان بازیابی آن‌ها محسوب نمی‌شود.
مشتری متعهد است همواره نسخه پشتیبان مستقل، کامل و به‌روز از اطلاعات خود تهیه و در محل دیگری نگهداری کند و نباید به نسخه‌های احتمالی پرشین هویز اتکا نماید.
در صورت حذف، از بین رفتن، آسیب‌دیدگی، رمزگذاری، خرابی، عدم امکان بازیابی اطلاعات یا هرگونه خسارت ناشی از نقص سخت‌افزار، نرم‌افزار، شبکه، حملات سایبری، حوادث قهری (فورس ماژور)، خطای انسانی، خرابی تجهیزات، اشکالات فنی یا هر علت دیگر، پرشین هویز هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات مشتری، بازیابی آن‌ها یا خسارات مستقیم، غیرمستقیم، تبعی، تجاری یا عدم‌النفع نخواهد داشت، مگر در مواردی که مطابق قوانین لازم‌الاجرا، چنین مسئولیتی قابل سلب نباشد.
در صورتی که ارائه خدمات پشتیبان‌گیری به‌عنوان یک سرویس مجزا، بر اساس قرارداد یا توافق کتبی میان پرشین هویز و مشتری انجام شده باشد، حدود مسئولیت و تعهدات پرشین هویز صرفاً مطابق مفاد همان قرارداد یا توافق خواهد بود.

۱۱- حق مالکيت معنوي
مشتريان نمي توانند بدون موافقت كتبي شرکت, تمام يا بخشي از متوني را كه بر روي وب سايت های ما قرار دارد كپي نموده, تكثير كرده, چاپ مجدد نموده يا به هر شكل ديگر به كار ببرند و نمي توانيد از نشان تجاري, علائم و کلاً هر چيز ديگري که حقوق مالكيت معنوي آن براي اين شرکت ثبت شده است, بدون مجوز كتبي استفاده كنند.

۱۲- انتقال به غير
مشتريان نمي توانند پيش از دريافت مجوز كتبي از شرکت, بخشي يا تمام حقوق يا تعهدات خود نسبت به اين توافقنامه را به ديگري واگذار نموده يا وكالت دهند.

۱۳- موارد فورس ماژور
شرکت هيچگونه مسئوليتي را در قبال عدم رعايت تعهدات خود که به موجب بروز مسائل فورس ماژور پديد آمده اند, از جمله: بلاياي طبيعي, جنگ, شورش, اغتشاشات عمومي, حوادث کلي, زمين لرزه, اعتصاب, آتش سوزي, سيل, انفجار, کمبود نيروي کار, تصادفات, توقيف, محدوديتهاي دولتي و تحريم هاي بين المللي نمي پذيرد.
ضمن اينكه شرکت تحت هيچ شرايطي در برابر خسارات غيرمستقيم و اتفاقي از قبيل از دست رفتن اطلاعات و… مسئول نمي باشد و شما به هنگام سفارش اين تعهد را ميدهيد كه ادعاي در اين رابطه نداشته باشيد.
در چنين شرايطي شرکت تمام توان خود را به کار مي گيرد تا تاثيرات هر يک از موارد فورس ماژور را به حداقل کاهش دهد و آنرا سبکتر کند.

۱۴- پرداخت ها
تمام هزينه ها بر حسب تومان نمايش داده شده اند. پرداخت ها نيز بايد به تومان صورت بگيرند.
شرکت روشهاي پرداخت زير را مي پذيرد:
حواله به حسابهاي بانکي اعلام شده بر روي وب سايت رسمي, فاکتورها و يا صورتحسابهاي شرکت.
پرداختهاي نقدي که در محل شرکت و يا به پيک شرکت, در ازاء دريافت رسيد, پرداخت شده اند.
پرداختهای اینترنتی توسط درگاه بانکهایی که در سایت معرفی شده اند.

۱۵- تمديد قراردادها
جهت جلوگيري از قطع سرويس, مشتريان بايد حداقل ۱ روز قبل از تاريخ انقضاء نسبت به تمديد قرارداد خود اقدام کنند.
در صورت عدم تمديد به موقع دامنه و هاستینگ, شرکت هيچگونه مسئوليتي در قبال از دست رفتن اطلاعات و مالکیت به عهده نخواهد داشت.
تاریخ سر رسید سرویس ۳۰ روز پس از اولین پرداخت می باشد و این روال تا پایان دوره یا کنسلی سرویس ادامه خواهد یافت, بنابراین تاخیر در پرداخت فاکتور به منزله اعمال تاریخ سر رسید جدید از زمان پرداخت نخواهد بود, همچنین بر اساس قوانین و مقررات ۴۸ ساعت پس از گذشت موعد تمدید جریمه ۱۰% به فاکتور اولیه اضافه و بایستی پرداخت گردد.

۱۶- هزينه هاي فعال سازي مجدد
خدمات پشتیبان‌گیری (Backup) تنها شامل سرویس‌های میزبانی وب اشتراکی می‌شود. در صورتی که مشتری قصد بازگرداندن اطلاعات از دست رفته به وسیله بک‌آپ شرکت در این سرویس‌ها را داشته باشد، مبلغ ۲۵۰,۰۰۰ تومان دریافت می‌شود.

۱۷- انتقال سرويس ميزباني وب به دامنه اي ديگر
در صورتيکه مشتري قصد داشته باشد سرويس ميزباني وب خود را به دامنه اي ديگر تغيير دهد (آنرا تغيير نام دهد), هزینه آن رایگان می باشد.

• خدمات میزبانی وب اشتراکی ابری (Cloud Shared Hosting): فقط تا ۷ روز پس از زمان فعال‌سازی، مشمول ضمانت بازپرداخت وجه می‌شوند.
• سرورهای مجازی (VPS): فقط تا ۲ روز پس از زمان فعال‌سازی، مشمول ضمانت بازپرداخت وجه می‌شوند.
• سرورهای ابری (Cloud Servers): غیرقابل بازپرداخت بوده و شامل ضمانت بازگشت وجه نمی‌شوند.
• سرورهای اختصاصی (Dedicated) مستقر در آلمان، ترکیه و گرجستان: فقط تا ۱ روز (۲۴ ساعت) پس از زمان فعال‌سازی، مشمول ضمانت بازپرداخت وجه می‌شوند. لازم به ذکر است هزینه‌های راه‌اندازی و نصب (Setup fees) برای تمامی لوکیشن‌های سرور اختصاصی غیرقابل بازپرداخت می‌باشد.
• سرورهای اختصاصی مستقر در هلند: غیرقابل بازپرداخت هستند و امکان بازپرداخت وجه برای آن‌ها وجود ندارد.
• خدمات ثبت دامنه و تمدید دامنه (Domain Registration & Renewal): غیرقابل بازپرداخت می‌باشند.

۲۰- باز پرداخت وجه قرارداد
وجوه پرداختي فقط در صورتي عودت داده مي شود كه مشمول تضمين برگشت وجه شود. پس از گذشت زمان مشخص شده براساس قوانین و مقررات از اولین روز تاریخ سرویس, هيچ وجهي عودت داده نخواهد شد.
بازگشت وجه تنها پس از تائید هویت مشتری بین ۲ تا ۵ روز کاری انجام میشود.